サポート

Saturdayは、AlexとMichelleのふたりだけ——レースに出る2人の科学者であり、自分たちがずっと欲しかったものを自ら作ったアスリートです。メールをいただければ、私たちのどちらかが必ず目を通します。通常は1営業日以内、早ければ1時間以内に。誰かがレース中のときは、72時間ほどかかることもあります。あなたの忍耐とご理解に、言葉にできないほど感謝しています。次のスタートラインでお会いしましょう！

お問い合わせ

  • メール： support@saturdaymorning.fit — 最も早い方法です。すべてのメッセージを創業者が読みます。
  • コミュニティフォーラム： forum.saturday.fit — 他のSaturdayアスリートとのオープンなQ&A、トレーニングのヒント、機能のリクエスト。

サブスクリプションとアカウント

すべては saturday.fit/manage で管理できます——プラン変更、一時停止、解約、支払い情報の更新。アップグレード・ダウングレード・解約はかんたんで、いつでも可能です。日割り計算は常にあなたに有利になるようにしています。

  • iOSのサブスクリプションは 設定 → [あなたの名前] → サブスクリプション からも管理できます。
  • Androidのサブスクリプションは Google Play ストア → プロフィール → お支払いと定期購入 からも管理できます。
  • 返金： 購入から14日以内であれば、理由を問わず全額返金します。support@saturdaymorning.fit までメールをいただければ対応します。

アプリの入手・起動

不具合の報告・ご要望

バグを見つけた？アイデアがある？ためこまないでください。私たちにメールするか、フォーラム に投稿すれば、他のアスリートも意見を寄せられます。やり取りを減らし、修正をより早くお届けするために、次の情報を含めてください：

  • デバイスとOSのバージョン（例：iPhone 15 Pro, iOS 18.4 または Pixel 8, Android 15）
  • Saturdayのバージョン（アプリのメニューの「Saturdayについて」）
  • 何をしようとしていたか
  • 実際に何が起きたか——スクリーンショットや画面録画があると最高です

すべての報告に目を通します。機能や修正は、取締役会が四半期ごとの報告を求めるからではなく、準備ができたときにリリースします——本物のバグなら、再現できればその日のうちに修正されることもあります。

連携

フィットネスプラットフォームを接続すると、Saturday はあなたの実際のトレーニングを、より精度の高い燃料補給・水分補給の処方へと変えます。各プラットフォームから何を読み取るかについての完全な透明性は連携ページに、法的な詳細はアクティビティプラットフォーム連携に関する開示に記載しています。

プラットフォームを接続する

  1. Saturday アプリで マイプロフィール を開き、アプリを連携 をタップします。接続できるプラットフォームが表示されます。
  2. 使いたいプラットフォームの横にある 接続 をタップします。
  3. そのプラットフォーム自身の認可画面に移動し、何を許可することになるのかが正確に表示されます。承認すると、最近のアクティビティのインポートが始まります。

プラットフォームを切断する

マイプロフィール → アプリを連携 から切断します。プラットフォームの横にある ⋮ をタップし、いいえ、連携を解除する、続けて はい、切断する をタップしてください。これで新しいデータの受信が止まります（同期を停止し、プラットフォームが認める場合は Saturday のアクセスを取り消します）。すでにインポートしたデータの扱いは、アクティビティプラットフォーム連携に関する開示に記載しています。

プラットフォームの連携アプリ設定から Saturday を取り消すこともできます。一部のプラットフォームはそのことを当社に通知し、当社はそれをアプリ内での接続解除として扱います。それ以外のプラットフォームでは新しいデータが届かなくなります。取り込み済みのデータが開示に記載のとおりに扱われるよう、Saturday でも接続を解除してください。

各プラットフォームが Saturday と共有する内容

intervals.icu. 計画ワークアウトについて、Saturday はカレンダー項目の1時間あたりの炭水化物量を、お客様のプランの数値に設定します。項目に数値がない場合、または Saturday が設定した数値のままの場合は、Saturday が自動的にこれを行います。お客様やお客様のコーチが入力した数値を置き換えるのは、お客様が指示した場合（アプリの確認で「はい、常に」を選ぶか、「設定」で「糖質をIntervals.icuに自動送信」をオンにした場合）のみです。完了したアクティビティについては、お客様が「送信」をタップしたとき、または「設定」で「栄養コメントを自動投稿」をオンにしている場合は自動的に、そのセッションの燃料補給、水分補給、電解質のプランを記載したコメントを1件投稿します。プランが変わった場合、Saturday は新しいコメントを追加せず、既存のコメントを編集します。

当社はすべてのプラットフォームであなたのトレーニング履歴を読み取り、そのうち3つには補給プランを送り返すことができます。intervals.icu と TrainingPeaks では、「送信」をタップするか自動送信をオンにすると、Saturday が補給プランをアクティビティへのコメントとして投稿します。intervals.icu では、予定のワークアウトの1時間あたりの炭水化物量も設定します。Garmin では、あなたが Saturday のメンバーとして単一スポーツのセッションの補給プランを承認すると、Saturday がそれを「Saturday Fuel Plan」というワークアウトとして Garmin Connect のカレンダーに追加する場合があります。いずれのプラットフォームでも元のトレーニングデータを変更または削除することはなく、各プラットフォームに何が送られるかは開示に詳しく記載しています。当社がデータをモデルの学習に利用するのは、各プラットフォームの規約が認める範囲に限られ、規約が求める場合はあなたの同意を得たうえで行います。18歳未満の方のデータは学習に利用しません。当社が取得するデータと、それがモデルの学習に利用されうるかどうかの早見表です：

  • Garmin：完了したアクティビティとストリーム（パワー、心拍数、ペース、GPS、気温）。日々の健康データは取得しません。当社のモデルの学習には利用しません。利用する前にアプリであなたの同意を求めます。「Garmin」とデバイスのモデル（例：「Garmin Forerunner 965」）で表示します。
  • intervals.icu：予定・完了したアクティビティ、秒単位のストリーム、ウェルネス（HRV、睡眠、安静時心拍数、レディネス、VO2max、体重）。当社のモデルの学習に利用することがあります。
  • Wahoo：完了したアクティビティとそのワークアウトファイル。現在、当社のモデルの学習には利用していません。Wahoo は、自社の規約に基づき、このデータを自社の目的に利用することもあります。
  • Polar／Suunto／TrainingPeaks：完了したアクティビティに加え、Polar のリカバリー、睡眠、身体プロフィール、Suunto の睡眠とリカバリー、TrainingPeaks の予定のワークアウトとプロフィール。Polar と TrainingPeaks のワークアウトは、アプリで許可した場合にのみ当社のモデルの学習に利用します。Suunto のワークアウトは現在利用していません。

18歳以上の場合、intervals.icu、Wahoo、Polar、Suunto、および TrainingPeaks のワークアウトは、Saturday があなたのために保持する個人用のペース推定の調整にも使われます。TrainingPeaks または intervals.icu から取り込んだワークアウトには、アクティビティ一覧でそのプラットフォームのアイコンが表示されます。各プラットフォームから読み取る内容は開示に記載しています。

当社は Strava や Oura に接続することも、そこからインポートすることも、それらで学習することもありません。

データの取得または削除をリクエストする

  • いずれかの連携を切断すると（上記参照）、新しいデータの受信が止まります。インポート済みのデータの扱いは開示に記載しています。ご自身でデータを削除するには、アプリでアクティビティを削除するか、support@saturdaymorning.fit までメールするか、アカウントを削除してください。
  • すべてを削除：support@saturdaymorning.fit までメールするか、マイプロフィール の アカウントを完全に削除 をタップします。当社は、接続した各プラットフォームのデータを含むあなたのアカウントのデータを 24時間以内 に削除し、すべての接続を終了します。バックアップのコピーは84日以内に、データウェアハウス内のコピーは100日以内に期限切れになります。削除後も保持するわずかな記録とその理由は、アプリプライバシーポリシーに記載しています。
  • データをエクスポート——メールをいただければ、当社が保有するすべてのコピーをお送りします。当社は GDPR、CCPA、ワシントン州の My Health My Data Act を遵守しています。
  • 削除されたデータが今後のモデル学習に使われることはありません。すでに学習済みのモデルは引き続き使用されます。Saturday AI であなたが評価したチャットは、Saturday のアシスタントの学習に役立つことがあります。マイプロフィール > 設定で、あなたについてこの機能がオンになっているかを確認できます。

連携のトラブルシューティング

  • 「再接続」の表示、または同期が止まった：プラットフォーム側で接続が期限切れになっている可能性があります。アプリを連携 を開いて再接続してください。数秒で完了し、履歴がさかのぼって補完されます。
  • アクティビティが見当たらない — ほとんどのプラットフォームは数分以内に同期しますが、一部は次回そのアプリを開いたときにのみ送信します。提供元のアプリを開き、Saturday でプルして更新してください。
  • 帰属表示に誤ったデバイスが表示される — デバイスモデルはアクティビティの記録から直接取得されます。誤って見える場合、そのアクティビティは別のデバイスで記録または編集された可能性が高く、修正後のアクティビティを再同期するとラベルが直ります。
  • 使っているプラットフォームが表示されない：当社は連携を段階的に展開しているため、このページとアクティビティプラットフォーム連携に関する開示では、アプリでまだ提供していない一部のプラットフォームについても説明しています。今日接続できるものは アプリを連携 に表示されます。
  • それでも解決しない場合は、プラットフォーム名と何が起きたかを添えて support@saturdaymorning.fit までメールしてください——創業者が読みます。

あなたのデータとプライバシー

あなたのデータは、あなたのものです。いつでも。

法的ドキュメント