サポート

Saturdayは、AlexとMichelleのふたりだけ——レースに出る2人の科学者であり、自分たちがずっと欲しかったものを自ら作ったアスリートです。メールをいただければ、私たちのどちらかが必ず目を通します。通常は1営業日以内、早ければ1時間以内に。誰かがレース中のときは、72時間ほどかかることもあります。あなたの忍耐とご理解に、言葉にできないほど感謝しています。次のスタートラインでお会いしましょう！

お問い合わせ

  • メール： support@saturdaymorning.fit — 最も早い方法です。すべてのメッセージを創業者が読みます。
  • コミュニティフォーラム： forum.saturday.fit — 他のSaturdayアスリートとのオープンなQ&A、トレーニングのヒント、機能のリクエスト。

サブスクリプションとアカウント

すべては saturday.fit/manage で管理できます——プラン変更、一時停止、解約、支払い情報の更新。アップグレード・ダウングレード・解約はかんたんで、いつでも可能です。日割り計算は常にあなたに有利になるようにしています。

  • iOSのサブスクリプションは 設定 → [あなたの名前] → サブスクリプション からも管理できます。
  • Androidのサブスクリプションは Google Play ストア → プロフィール → お支払いと定期購入 からも管理できます。
  • 返金： 購入から14日以内であれば、理由を問わず全額返金します。support@saturdaymorning.fit までメールをいただければ対応します。

アプリの入手・起動

不具合の報告・ご要望

バグを見つけた？アイデアがある？ためこまないでください。私たちにメールするか、フォーラム に投稿すれば、他のアスリートも意見を寄せられます。やり取りを減らし、修正をより早くお届けするために、次の情報を含めてください：

  • デバイスとOSのバージョン（例：iPhone 15 Pro, iOS 18.4 または Pixel 8, Android 15）
  • Saturdayのバージョン（アプリ内の 設定 → アプリについて）
  • 何をしようとしていたか
  • 実際に何が起きたか——スクリーンショットや画面録画があると最高です

すべての報告に目を通します。機能や修正は、取締役会が四半期ごとの報告を求めるからではなく、準備ができたときにリリースします——本物のバグなら、再現できればその日のうちに修正されることもあります。

連携（Garmin、COROS、Wahoo ほか）

フィットネスプラットフォームを接続すると、Saturday はあなたの実際のトレーニングを、より精度の高い燃料補給・水分補給の処方へと変えます。各プラットフォームから何を読み取るかについての完全な透明性は連携ページに、法的な詳細はアクティビティプラットフォーム連携に関する開示に記載しています。

接続を管理するにはサインイン： saturday.fit/auth/sign-in — すべての連携を接続・確認・解除できるログインポータルです。

プラットフォームを接続する

  1. saturday.fit/auth/sign-in でサインインするか、Saturday アプリを開きます。
  2. 設定 → 連携 に移動し、プラットフォーム（Garmin、COROS、intervals.icu、Wahoo、Polar、Suunto、TrainingPeaks、Apple Health）を選びます。
  3. そのプラットフォーム自身の認可画面に移動し、何を許可することになるのかが正確に表示されます。承認すると、最近のアクティビティのインポートが始まります。

プラットフォームを切断する

切断は常にワンタップで、2つのことを行います：新しいデータが入らないよう Saturday のアクセスを取り消し、そのプラットフォームのインポート済みデータを24時間以内に削除します。

  1. 設定 → 連携 に移動し、プラットフォームを見つけて 切断 をタップします。
  2. プラットフォーム自身の連携アプリ設定から Saturday を取り消すこともできます——当社はそれをアプリ内での切断とまったく同様に取り扱います。

各プラットフォームが Saturday と共有する内容

当社はあなたのトレーニング履歴を、2つのプラットフォームを除くすべてで読み取り専用で読み取ります。intervals.icu と TrainingPeaks では、あなた自身のフューエリングプランを、あなた自身のアクティビティに単一のコメントとして Saturday に書き戻させることもできます——これはあなたがオンにしない限り無効で、たとえオンにしても、いずれのプラットフォームでもあなたの基礎となるトレーニングデータを変更・削除することは決してありません。当社が何を取得し、それが当社のモデル改善に役立つかどうかの概要は次のとおりです：

  • Garmin — 完了したアクティビティ、ストリーム（パワー、心拍数、ペース、GPS、気温）、ウェルネス（HRV、睡眠、安静時心拍数）。あなたの明示的な同意がある場合にのみ、当社のモデル改善に利用します。あなたのデバイスモデルとともに「Powered by Garmin」と表示されます。
  • COROS — 完了したアクティビティ、ストリーム、リカバリー。あなたの同意のもとで当社のモデル改善に利用します。COROS のガイダンスはフィットネスおよびパフォーマンス目的のみで、医療アドバイスではありません。あなたのデバイスモデルとともに「Powered by COROS」と表示されます。
  • intervals.icu — 予定＋完了したアクティビティ、秒単位のストリーム、ウェルネス。当社のモデル改善に利用します。
  • Apple Health — あなたのデバイス上の許可をもとに、ワークアウト、心拍数、睡眠、アクティブエネルギー。あなた自身の処方のパーソナライズに利用します。
  • Wahoo — 完了したアクティビティとストリーム。お客様にのみ表示——当社のモデルの学習には利用しません。「Powered by Wahoo」と表示されます。Wahoo は、その利用規約に基づき、このデータを自社の目的のために利用する場合があります。
  • Polar／Suunto／TrainingPeaks — 完了したアクティビティ（および Polar のリカバリー、Suunto の気温、TrainingPeaks の TSS）。お客様にのみ表示——当社のモデルの学習には利用しません。

当社は Strava や Oura に接続することも、そこからインポートすることも、それらで学習することもありません。

データの取得または削除をリクエストする

  • いずれかの連携を切断すると（上記参照）、そのプラットフォームのデータを24時間以内に削除します。
  • すべてを削除——support@saturdaymorning.fit までメールするか、設定 → アカウント → アカウントを削除 をご利用ください。当社は24時間以内にあなたの識別可能なデータを削除し、すべてのプラットフォームを直ちに切断します。
  • データをエクスポート——メールをいただければ、当社が保有するすべてのコピーをお送りします。当社は GDPR、CCPA、ワシントン州の My Health My Data Act を遵守しています。
  • すでに学習済みのモデルを編集することはできないため、当社はもはやあなたを含まないデータから毎月再学習を行います。これにより、非識別化された残存的な影響は約30日（長くとも90日）以内に消失します。当社のコーチングアシスタントが、あなたの個人データで学習されることは決してありません。

連携のトラブルシューティング

  • 「再接続が必要」または同期が止まった — プラットフォーム側で接続が期限切れになっている可能性があります。設定 → 連携 を開いて再接続してください。数秒で完了し、履歴がさかのぼって補完されます。
  • アクティビティが見当たらない — ほとんどのプラットフォームは数分以内に同期しますが、一部は次回そのアプリを開いたときにのみ送信します。提供元のアプリを開き、Saturday でプルして更新してください。
  • 帰属表示に誤ったデバイスが表示される — デバイスモデルはアクティビティの記録から直接取得されます。誤って見える場合、そのアクティビティは別のデバイスで記録または編集された可能性が高く、修正後のアクティビティを再同期するとラベルが直ります。
  • 「このプラットフォームはまだご利用いただけません」 — 当社は連携を段階的に展開しています。お使いのアプリでまだ提供されていないプラットフォームがあっても、近日中に対応します。連携ページに記載されているものは、あなたのアプリがそう表示するまでは接続できません。
  • それでも解決しない場合は、プラットフォーム名と何が起きたかを添えて support@saturdaymorning.fit までメールしてください——創業者が読みます。

あなたのデータとプライバシー

あなたのデータは、あなたのものです。いつでも。

法的ドキュメント