Assistance

Saturday, c’est juste Alex et Michelle — deux scientifiques qui font de la compétition, deux athlètes qui ont créé l’outil dont ils rêvaient. Quand vous nous écrivez, c’est l’un de nous qui vous lit. En général sous un jour ouvré, parfois en une heure. Parfois 72 heures si l’un de nous est en course. Nous apprécions votre patience et votre compréhension plus que vous ne l’imaginez. À bientôt sur la prochaine ligne de départ !

Nous contacter

  • E-mail : support@saturdaymorning.fit — la voie la plus rapide ; chaque message est lu par un fondateur.
  • Forum de la communauté : forum.saturday.fit — questions-réponses ouvertes, conseils d’entraînement et demandes de fonctionnalités avec d’autres athlètes Saturday.

Abonnement et compte

Tout se trouve sur saturday.fit/manage — changer de formule, mettre en pause, annuler, mettre à jour le paiement. Les montées et descentes en gamme et les annulations sont simples et possibles à tout moment, et nous calculons toujours le prorata en VOTRE faveur.

  • Les abonnements iOS se gèrent aussi dans Réglages → [Votre nom] → Abonnements.
  • Les abonnements Android se gèrent aussi dans le Google Play Store → Profil → Paiements et abonnements.
  • Remboursements : dans les 14 jours suivant l’achat, sans condition — intégralement remboursable. Écrivez à support@saturdaymorning.fit et nous nous en occupons.

Télécharger ou ouvrir l’application

Bogues et suggestions

Un bug ? Une idée ? Ne la gardez pas pour vous. Écrivez-nous ou publiez sur le forum pour que d’autres athlètes puissent réagir. Pour éviter les allers-retours — et obtenir un correctif plus vite — précisez :

  • Appareil et version de l’OS (p. ex. iPhone 15 Pro, iOS 18.4 ou Pixel 8, Android 15)
  • Version de Saturday (Réglages → À propos, dans l’application)
  • Ce que vous essayiez de faire
  • Ce qui s’est réellement passé — une capture ou un enregistrement d’écran, c’est de l’or

Nous lisons chaque signalement. Les fonctionnalités et correctifs sortent quand ils sont prêts, pas quand un conseil d’administration réclame un bilan trimestriel — un vrai bug peut donc être corrigé le jour même si nous parvenons à le reproduire.

Intégrations (Garmin, COROS, Wahoo et plus)

Connectez une plateforme de fitness et Saturday transforme votre entraînement réel en prescriptions de carburant et d’hydratation plus précises. La transparence complète sur ce que nous lisons de chaque plateforme se trouve sur la page Intégrations ; le détail juridique figure dans la Déclaration sur l’intégration des plateformes d’activité.

Connectez-vous pour gérer vos connexions : saturday.fit/auth/sign-in — le portail de connexion où vous connectez, consultez et déconnectez chaque intégration.

Connecter une plateforme

  1. Connectez-vous sur saturday.fit/auth/sign-in ou ouvrez l’application Saturday.
  2. Allez dans Réglages → Intégrations et choisissez votre plateforme (Garmin, COROS, intervals.icu, Wahoo, Polar, Suunto, TrainingPeaks ou Apple Health).
  3. Vous serez redirigé vers l’écran d’autorisation propre à cette plateforme, qui vous montre exactement ce que vous accordez. Approuvez-le, et vos activités récentes commencent à s’importer.

Déconnecter une plateforme

La déconnexion se fait toujours en une seule pression, et elle fait deux choses : elle révoque l’accès de Saturday afin qu’aucune nouvelle donnée n’arrive, et elle déclenche la suppression des données importées de cette plateforme dans un délai de 24 heures.

  1. Allez dans Réglages → Intégrations, trouvez la plateforme et appuyez sur Déconnecter.
  2. Vous pouvez aussi révoquer Saturday depuis les paramètres des applications connectées de la plateforme elle-même — nous traitons cela exactement comme une déconnexion dans l’application.

Ce que chaque plateforme partage avec Saturday

Nous lisons votre historique d’entraînement en lecture seule sur toutes les plateformes sauf deux. Pour intervals.icu et TrainingPeaks, vous pouvez aussi laisser Saturday réécrire votre propre plan d’alimentation sous forme d’un commentaire unique sur votre propre activité — c’est désactivé sauf si vous l’activez, et même dans ce cas nous ne modifions ni ne supprimons jamais vos données d’entraînement sous-jacentes sur aucune plateforme. Un aperçu rapide de ce que nous récupérons, et si cela aide à améliorer nos modèles :

  • Garmin — activités terminées, flux (puissance, fréquence cardiaque, allure, GPS, température) et bien-être (VFC, sommeil, FC au repos). Utilisé pour améliorer nos modèles uniquement avec votre consentement explicite. Affiché comme « Propulsé par Garmin » avec votre modèle d’appareil.
  • COROS — activités terminées, flux et récupération. Utilisé pour améliorer nos modèles avec votre consentement ; les conseils COROS sont destinés à des fins de forme physique et de performance uniquement, et non à des conseils médicaux. Affiché comme « Propulsé par COROS » avec votre modèle d’appareil.
  • intervals.icu — activités planifiées + terminées, flux seconde par seconde, et bien-être. Utilisé pour améliorer nos modèles.
  • Apple Health — entraînements, fréquence cardiaque, sommeil et énergie active, avec votre autorisation sur l’appareil. Utilisé pour personnaliser vos propres prescriptions.
  • Wahoo — activités terminées et flux. Présenté à vous uniquement — non utilisé pour entraîner nos modèles. Affiché comme « Propulsé par Wahoo ». Wahoo peut également utiliser ces données à ses propres fins, conformément à ses conditions.
  • Polar / Suunto / TrainingPeaks — activités terminées (et la récupération Polar, la température Suunto, le TSS TrainingPeaks). Présenté à vous uniquement — non utilisé pour entraîner nos modèles.

Nous ne nous connectons pas à Strava ni à Oura, n’en importons aucune donnée et ne les utilisons pas pour l’entraînement.

Demander vos données ou leur suppression

  • Déconnectez toute intégration (ci-dessus) pour supprimer les données de cette plateforme dans un délai de 24 heures.
  • Supprimez tout — écrivez à support@saturdaymorning.fit ou utilisez Réglages → Compte → Supprimer le compte. Nous retirons vos données identifiables dans un délai de 24 heures et déconnectons immédiatement toutes les plateformes.
  • Exportez vos données — écrivez-nous et nous vous enverrons une copie de tout ce que nous détenons. Nous respectons le RGPD, le CCPA et la My Health My Data Act de l’État de Washington.
  • Comme nous ne pouvons pas modifier un modèle déjà entraîné, nous réentraînons chaque mois à partir de données qui ne vous incluent plus, de sorte que toute influence résiduelle dé-identifiée disparaît en environ 30 jours (90 au plus). Notre assistant de coaching n’est jamais entraîné sur vos données personnelles.

Dépannage des intégrations

  • « Reconnexion nécessaire » ou synchronisation interrompue — votre plateforme a peut-être expiré la connexion. Ouvrez Réglages → Intégrations et reconnectez-vous ; cela prend quelques secondes et votre historique se recharge.
  • Une activité est manquante — la plupart des plateformes se synchronisent en quelques minutes, mais certaines ne transmettent les données que lorsque vous rouvrez leur application. Ouvrez l’application source, puis tirez pour actualiser dans Saturday.
  • Mauvais appareil affiché dans l’attribution — le modèle d’appareil provient directement de l’enregistrement de l’activité. S’il semble erroné, l’activité a probablement été enregistrée ou modifiée sur un autre appareil ; resynchroniser l’activité corrigée corrige l’étiquette.
  • « Cette plateforme n’est pas encore disponible » — nous déployons les intégrations progressivement. Si votre application ne propose pas encore une plateforme, cela arrive ; rien sur la page Intégrations n’est connectable tant que votre application ne l’indique pas.
  • Toujours bloqué ? Écrivez à support@saturdaymorning.fit en précisant le nom de votre plateforme et ce qui s’est passé — un fondateur vous lira.

Vos données et votre vie privée

Vos données vous appartiennent. Toujours.

Documents juridiques