Assistance

Saturday, c’est juste Alex et Michelle — deux scientifiques qui font de la compétition, deux athlètes qui ont créé l’outil dont ils rêvaient. Quand vous nous écrivez, c’est l’un de nous qui vous lit. En général sous un jour ouvré, parfois en une heure. Parfois 72 heures si l’un de nous est en course. Nous apprécions votre patience et votre compréhension plus que vous ne l’imaginez. À bientôt sur la prochaine ligne de départ !

Nous contacter

  • E-mail : support@saturdaymorning.fit — la voie la plus rapide ; chaque message est lu par un fondateur.
  • Forum de la communauté : forum.saturday.fit — questions-réponses ouvertes, conseils d’entraînement et demandes de fonctionnalités avec d’autres athlètes Saturday.

Abonnement et compte

Tout se trouve sur saturday.fit/manage — changer de formule, mettre en pause, annuler, mettre à jour le paiement. Les montées et descentes en gamme et les annulations sont simples et possibles à tout moment, et nous calculons toujours le prorata en VOTRE faveur.

  • Les abonnements iOS se gèrent aussi dans Réglages → [Votre nom] → Abonnements.
  • Les abonnements Android se gèrent aussi dans le Google Play Store → Profil → Paiements et abonnements.
  • Remboursements : dans les 14 jours suivant l’achat, sans condition — intégralement remboursable. Écrivez à support@saturdaymorning.fit et nous nous en occupons.

Télécharger ou ouvrir l’application

Bogues et suggestions

Un bug ? Une idée ? Ne la gardez pas pour vous. Écrivez-nous ou publiez sur le forum pour que d’autres athlètes puissent réagir. Pour éviter les allers-retours — et obtenir un correctif plus vite — précisez :

  • Appareil et version de l’OS (p. ex. iPhone 15 Pro, iOS 18.4 ou Pixel 8, Android 15)
  • Version de Saturday (À propos de Saturday dans le menu de l’application)
  • Ce que vous essayiez de faire
  • Ce qui s’est réellement passé — une capture ou un enregistrement d’écran, c’est de l’or

Nous lisons chaque signalement. Les fonctionnalités et correctifs sortent quand ils sont prêts, pas quand un conseil d’administration réclame un bilan trimestriel — un vrai bug peut donc être corrigé le jour même si nous parvenons à le reproduire.

Intégrations

Connectez une plateforme de fitness et Saturday transforme votre entraînement réel en prescriptions de carburant et d’hydratation plus précises. La transparence complète sur ce que nous lisons de chaque plateforme se trouve sur la page Intégrations ; le détail juridique figure dans la Déclaration sur l’intégration des plateformes d’activité.

Connecter une plateforme

  1. Dans l’application Saturday, ouvrez Mon profil et appuyez sur Synchroniser tes apps. Les plateformes que vous pouvez connecter y figurent.
  2. Appuyez sur Connecter à côté de votre plateforme.
  3. Vous serez redirigé vers l’écran d’autorisation propre à cette plateforme, qui vous montre exactement ce que vous accordez. Approuvez-le, et vos activités récentes commencent à s’importer.

Déconnecter une plateforme

Déconnectez depuis Mon profil → Synchroniser tes apps : appuyez sur ⋮ à côté de la plateforme, puis sur Non, dissocie-moi, puis sur Oui, déconnecter. Cela arrête l’arrivée de nouvelles données (nous arrêtons la synchronisation et, lorsque la plateforme le permet, révoquons l’accès de Saturday) ; ce qu’il advient des données déjà importées est précisé dans la Déclaration sur l’intégration des plateformes d’activité.

Vous pouvez aussi révoquer Saturday dans les paramètres d’applications connectées de la plateforme. Certaines plateformes nous en informent, et nous traitons alors cela comme une déconnexion dans l’application. Pour les autres, les nouvelles données cessent d’arriver ; déconnectez-vous aussi dans Saturday pour que les données importées soient traitées comme le décrit la déclaration.

Ce que chaque plateforme partage avec Saturday

intervals.icu. Sur une séance planifiée, Saturday inscrit dans l’entrée de calendrier les glucides par heure de votre plan. Il le fait de lui-même lorsque l’entrée n’a pas de valeur ou a encore celle que Saturday y a inscrite ; il ne remplace une valeur saisie par vous ou par votre coach que si vous le lui demandez (« Oui, toujours » lorsque l’application vous pose la question, ou « Envoyer automatiquement les glucides vers Intervals.icu » dans Préférences). Sur une activité terminée, Saturday publie un commentaire avec le plan de carburant, d’hydratation et d’électrolytes de cette séance lorsque vous appuyez sur Envoyer, ou de lui-même si vous activez « Publier automatiquement les commentaires nutrition » dans Préférences. Lorsque votre plan change, Saturday modifie son commentaire au lieu d’en ajouter un autre.

Nous lisons votre historique d’entraînement sur toutes les plateformes, et nous pouvons renvoyer votre plan d’alimentation vers trois d’entre elles. Sur intervals.icu et TrainingPeaks, Saturday le publie sous forme de commentaire sur votre activité lorsque vous appuyez sur Envoyer ou activez l’envoi automatique, et sur intervals.icu il inscrit aussi les glucides par heure sur votre séance planifiée. Sur Garmin, lorsque vous acceptez, en tant que membre de Saturday, un plan d’alimentation pour une séance monosport, Saturday peut l’ajouter à votre calendrier Garmin Connect sous la forme d’une séance « Saturday Fuel Plan ». Nous ne modifions ni ne supprimons jamais vos données d’entraînement sous-jacentes sur aucune plateforme, et la déclaration précise ce que chacune reçoit. Nous n’entraînons nos modèles que là où les conditions d’une plateforme le permettent, avec votre accord là où elles l’exigent, et jamais avec des données de personnes de moins de 18 ans. Un guide rapide de ce que nous récupérons, et si cela peut servir à entraîner nos modèles :

  • Garmin : activités terminées et flux (puissance, fréquence cardiaque, allure, GPS, température) ; aucune donnée de santé quotidienne. Pas utilisé pour entraîner nos modèles ; nous vous demanderons d’abord votre consentement dans l’application. Affiché comme « Garmin » avec le modèle de votre appareil (par exemple, « Garmin Forerunner 965 »).
  • intervals.icu : activités planifiées et terminées, flux seconde par seconde, et bien-être (VFC, sommeil, FC au repos, état de forme, VO2 max, poids). Peut servir à entraîner nos modèles.
  • Wahoo : activités terminées et leurs fichiers de séance. Pas utilisé aujourd’hui pour entraîner nos modèles. Wahoo peut également utiliser ces données à ses fins selon ses conditions.
  • Polar / Suunto / TrainingPeaks : activités terminées, ainsi que la récupération, le sommeil et le profil physique Polar, le sommeil et la récupération Suunto, et les séances planifiées et le profil TrainingPeaks. Les séances Polar et TrainingPeaks n’entraînent nos modèles que si vous l’autorisez dans l’application ; celles de Suunto, pas aujourd’hui.

Si vous avez 18 ans ou plus, les séances provenant d’intervals.icu, Wahoo, Polar, Suunto et TrainingPeaks affinent aussi l’estimation d’allure personnelle que Saturday conserve pour vous. Les séances importées depuis TrainingPeaks ou intervals.icu affichent l’icône de cette plateforme dans votre liste d’activités. La déclaration précise ce que nous lisons sur chaque plateforme.

Nous ne nous connectons pas à Strava ni à Oura, n’en importons aucune donnée et ne les utilisons pas pour l’entraînement.

Demander vos données ou leur suppression

  • Déconnectez toute intégration (ci-dessus) pour arrêter l’arrivée de nouvelles données ; la déclaration précise ce qu’il advient des données déjà importées. Pour retirer vous-même des données, supprimez l’activité dans l’application, écrivez à support@saturdaymorning.fit ou supprimez votre compte.
  • Supprimez tout : écrivez à support@saturdaymorning.fit ou appuyez sur Supprimer définitivement ton compte dans Mon profil. Nous supprimons les données de votre compte, y compris celles de chaque plateforme connectée, dans les 24 heures, et mettons fin à toutes les connexions. Les copies de sauvegarde expirent dans un délai de 84 jours et les copies de notre entrepôt de données dans un délai de 100 jours, et la Politique de confidentialité de l’application liste les quelques éléments que nous conservons après la suppression, et pourquoi.
  • Exportez vos données — écrivez-nous et nous vous enverrons une copie de tout ce que nous détenons. Nous respectons le RGPD, le CCPA et la My Health My Data Act de l’État de Washington.
  • Les données supprimées sont exclues de tout entraînement futur des modèles ; les modèles déjà entraînés restent en service. Les conversations que vous évaluez dans Saturday AI peuvent aider à entraîner l’assistant de Saturday ; Mon profil > Préférences indique si cette option est activée pour vous.

Dépannage des intégrations

  • Une invite « Reconnecter », ou synchronisation interrompue : votre plateforme a peut-être expiré la connexion. Ouvrez Synchroniser tes apps et reconnectez-vous ; cela prend quelques secondes et votre historique se recharge.
  • Une activité est manquante — la plupart des plateformes se synchronisent en quelques minutes, mais certaines ne transmettent les données que lorsque vous rouvrez leur application. Ouvrez l’application source, puis tirez pour actualiser dans Saturday.
  • Mauvais appareil affiché dans l’attribution — le modèle d’appareil provient directement de l’enregistrement de l’activité. S’il semble erroné, l’activité a probablement été enregistrée ou modifiée sur un autre appareil ; resynchroniser l’activité corrigée corrige l’étiquette.
  • Une plateforme que vous utilisez n’apparaît pas : nous déployons les intégrations progressivement, donc cette page et la Déclaration sur l’intégration des plateformes d’activité décrivent certaines plateformes que votre application ne propose pas encore. Synchroniser tes apps affiche celles que vous pouvez connecter aujourd’hui.
  • Toujours bloqué ? Écrivez à support@saturdaymorning.fit en précisant le nom de votre plateforme et ce qui s’est passé — un fondateur vous lira.

Vos données et votre vie privée

Vos données vous appartiennent. Toujours.

Documents juridiques